מדיניות פרטיות
1. הקדמה והצהרה כללית
1.1. מדיניות פרטיות זו חלה על האתר sachlavim.com (להלן: “האתר”), הנמצא בבעלות ומופעל על-ידי
סחלבים – פרחים בע”מ (להלן: “העסק/אנחנו/אנחנו האתר”).
1.2. מטרת מדיניות זו היא להסביר בפירוט אילו מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, באילו שיטות אנו מאבטחים אותו, מהן זכויות הגולשים וכיצד ניתן לממשן.
1.3. בכניסתך לאתר או בשימוש בשירותיו את/ה מסכים/מה למדיניות הפרטיות ולעיבוד המידע בהתאם לתנאיה.
הבסיס החוקי בישראל: חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון מס’ 13 (2025), המחייב חשיפת מידע, שקיפות, הסכמה מפורשת לעיבוד מידע ושמירה על אמצעי אבטחה הולם.
2. מידע אישי שנאסף
2.1. מידע שמספקים הגולשים באופן ישיר:
• שם מלא
• טלפון
• כתובת אימייל
כאשר נמסר באמצעות טופסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, או בקשות להזמנות/הטבות.
2.2. מידע טכני/שימוש באתר:
• כתובת IP
• סוג דפדפן וגרסה
• דפי צפייה ופעולות בתוך האתר
• זמן גלישה
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות עוגיות (Cookies), שירותי ניתוח נתונים וכלים סטטיסטיים.
2.3. מידע צד שלישי:
אם בחרת להתחבר דרך שירותים חיצוניים (כגון Gmail/Meta), מידע מסוים יכול להיות עובר לפי תנאי השירות של אותם צדדים.
3. מטרות שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכים הבאים:
3.1. אספקת השירותים המוצעים באתר, כולל טיפול בהזמנות, בקשות מידע, פניות לקוחות, ושיפור חוויית המשתמש.
3.2. תמיכה ושירות לקוחות.
3.3. מטרות שיווקיות כגון שליחת דיוורים רק אם ניתנה הסכמה מפורשת.
3.4. ניתוח סטטיסטי ואנליטי לשיפור האתר ושירותיו.
3.5. עמידה בדרישות החוק: דיווח לרשויות במקרים שנדרש, טיפול בפניות רשויות, ואבטחת מידע.
הערה: עיבוד מידע ייעשה רק בהסכמה מפורשת של המבקר והגדרה ברורה של המטרות בעת איסוף המידע.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
5.1. אנו לא נמכור, נשכיר או נחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים מסחריים ללא הסכמה מפורשת מלבד במקרים הבאים:
• ספקי שירות שמטפלים בפעילויות האתר (לדוגמה: שירותי אחסון, תשלום, אנליטיקה וכו’), וזאת רק לצורך ביצוע השירותים.
• דרישה לפי דין או צו בית-משפט, רשויות החוק או אכיפה.
6. זכויות הגולשים לפי החוק
לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לכל הזכויות הבאות:
6.1. זכות לעיון במידע שנשמר אודותיו.
6.2. זכות לתיקון מידע שלא היה מדויק.
6.3. זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) — בקשה להסרת כל המידע שלו, ככל שמותר לפי הדין.
6.4. זכות להגבלת עיבוד או התנגדות לשימוש למטרות מסוימות.
הליך מימוש הזכויות: יש לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 11, תוך ציון הפרטים הרלוונטיים ואמצעי זיהוי.
עלינו להשיב בתוך פרק זמן סביר בהתאם לתקנות ולחוק.
7. אבטחת מידע
7.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע המועבר והמאוחסן, לרבות:
• תקשורת מוצפנת (HTTPS)
• גרסאות עדכניות של מערכת ניהול התוכן
• גיבויים מסודרים
• בקרת גישה פנימית
7.2. במקרה של חשד לפריצה/דליפת מידע יבצע האתר דיווח בהתאם לחקיקה הרלוונטית.
8. תקופת שמירה
אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות לגביו נאסף, בהתאם להסכמות המשתמש וחובות חוקיות (כגון חובות הנהלת חשבונות).
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן תקופות את מדיניות הפרטיות. ועדכונים כאלה יפורסמו באתר עם תאריך ושינוי מהותי.
10. סמכות משפטית וסמכות בוררות
החוק החל על האתר הוא הדין הישראלי. כל מחלוקת תובא בפני בית-משפט בישראל.
11. פרטי יצירת קשר
סחלבים – פרחים בע”מ
טלפון: 054-8417907
אימייל: sachlavim100@gmail.com
כתובת: רשב”י 40, מודיעין עילית
